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242012
 

随着信息化在国内受到越来越多的重视,企业对OA(万户OA官网: www.whir.net)办公系统的需求也不断上升。如今,企业对OA办公系统的需求,已从过去的可选品,逐步发展到现在的必需品,促使OA办公系统市场蛋糕越做越大。有数据显示,在未来两年,OA办公系统市场年复合增长率仍将保持为30%左右,2013年市场总额将达到132.2亿元。


市场发展引来白热化竞争


快速发展的市场为国内OA办公系统厂商带来了良好的发展机遇,各OA办公系统厂商纷纷摩拳擦掌,抢占国内庞大的OA市场。在经过二十多年的不断成长之后,国内OA办公系统厂商也日渐成熟,所提供的软件产品也日益丰富。据调查,国产的OA办公系统产品已占整个办公自动化市场70%以上的份额,未来5年来将有可能提高到80%以上。由此,国内OA办公系统厂商成为市场快速发展的最大受益者。目前,除个别厂商因战略规划失误导致资金链断裂以外,其他厂商都纷纷推出各种市场策略,不遗余力地争夺更多的市场份额。


从市场格局来看,OA办公系统的主要区域市场已经形成,北京、上海、山东、广东、江苏等区域成为需求旺盛的区域,占据了OA市场份额的50%以上,而北京区域的竞争最为激烈。这是因为万户、致远、金和总部都设立在北京,并以此为中心辐射全国;而上海则聚集着泛微、协达的总部,并以此为中心向其他地区延展业务;而在南方市场,金蝶也早早布局,努力打造自己的先发优势;浪潮则在山东稳扎稳打,将主要精力放在山东市场;江苏则出现了灰姑娘这一新的OA办公系统厂商。


除了锁定发展区域,一些OA办公系统厂商在市场推广中也有着新的动作。在刚刚过去的一年,一向高调的金和持续推进与工信部中小企业司的“育林计划”,推出以高端为诉求的JCS产品,并提出“服务的力量”、成立武汉服务中心大打服务牌;而致远则在“绿色办公”上大做文章,推出“绿色OA”的协同理念,声称要将传统的协作和办公模式升级为绿色低碳、高效协同运转模式。


万户制定务实的发展方向


但与以上概念炒作不同的是,万户的市场发展之路颇为低调,也更为务实。针对快速发展的市场,万户依然将主要精力放在满足客户需求上,并在这个基础上,制定了以下发展方向:第一,手机应用的发展方向。随着智能移动终端的普及,企业对移动办公的需求越来越旺盛,万户evo的诞生顺应了这一大的趋势;第二,门户与集成的发展方向。万户OA办公系统致力于建立统一的企业级、部门级和个人级信息门户,使其成为满足各自工作信息需求的重要渠道。第三,平台+组件的发展方向。用户将通过万户OA办公系统业务平台实现通用协同需求,通过自定义平台实现个性需求,通过通用组件及行业组件实现精细化业务需求。


目前,万户已在这三个发展方向上取得了显著成绩,以受到广大用户青睐的万户evo为例。这是当前最为成功的智能移动OA产品。万户evo不是把传统OA办公系统搬到手机上,而是专为手机创造的新系统,能与Android、ios、BlackBerry OS等完美融合,让智能手机在移动办公上大放光彩。相对于pc和笔记本电脑,万户eov充分利用了智能手机的众多优势,比如通话、拍照、定位、信息推送、信息同步,并引领出手机邮件、手机阅读、手机微博、手机社区等全新的体验模式。此外,万户evo不仅仅是为了方便领导管理而设计的,而是要将全体员工彻底从电脑边解放出来。这些独特之处让万户evo一经推出,就引发了一场移动办公革命,带来了一个划时代的管理进化。万户在市场上的品牌影响力由此也获得了进一步的提升。


在国内OA行业呈现出高速井喷状态之后,2012年也成了国内OA办公系统厂商的丰收之年。OA办公系统厂商为争夺市场而群起发力,但谁能摘得最大的果实,需要时间进一步印证。但我们有理由相信,只有更好地满足用户需求,为用户提供更好的产品,才有可能在这场激烈的市场角逐中笑到最后。

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242012
 

近年来,盛大文学旗下的起点中文网积极从各方面开发网络文学的内容价值,除去与国内优秀的网络游戏公司、影视公司和出版社合作进行全版权运营外,周边产品的设计发行亦应运而生。


作为中国最大的原创文学门户网站,起点中文网不仅致力于网络文学周边产品开发,更注重通过周边产品,与读者产生互动。首款原创中文成长式桌游《星辰变》,由起点白金作家“我吃西红柿”同名小说《星辰变》衍生,作为第一部跻身网络十大热词的小说,《星辰变》拥有超高的人气;知名小说《凡人修仙传》则改编成桌游,截止2012年初,该作品点击超过七千万。其作为国内首款修仙桌游,初上市便引起热烈反响;起点白金作家耳根作品《仙逆》,不仅目前线上点击率超三千万,其线下实物产品更是受到粉丝的关注。


同时,起点中文网并不局限于单纯推出周边产品,更积极探索更多的线下互动模式。如近期落幕的“购《仙逆》周边,免费读《仙逆》小说”活动,将作品周边与小说结合得更为紧密。


周边产品属于文化产品的衍生物,在发达国家已形成成熟的产业链。但在国内网络文学里,周边产品开发则是全新的领域。对于用户而言,区别于被动接受的消费模式,周边产品具有很强的互动性,让读者同网络文学世界产生感性关联,并呈现个性化消费模式。基于强大的内容资源,起点中文网正在尝试将小说世界中的精彩内容落实到触手可及的现实产品中,周边产品的开发以及互动活动的开展正是此类探索的具体表现。

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242012
 

起点中文网点击率超过三千万的热门小说《仙逆》即将改编成漫画进行连载。这是继天蚕土豆的《斗破苍穹》、我吃西红柿的《九鼎记》改编成漫画之后,起点中文网又一超人气小说即将以漫画形式呈现在读者眼前。《仙逆》漫画作为国内原创漫画杂志《特别优漫》B版第一期的主打作品,于2012年3月25日开始独家连载。


起点中文网白金作者耳根所著的《仙逆》小说作为起点中文网仙侠类小说的代表作之一,迄今为止,在起点中文网上累计点击数超过3500万。《仙逆》描述了平凡少年王林,以平庸资质踏入崎岖修仙路,但凭借其坚韧的意志,一步一步走向仙界巅峰、扬名修真界的故事。顺为凡,逆则仙,与其说修仙,不如说修心。《仙逆》是修真界的一代风云人物奋斗史,更是一部“修心”名人传。


去年,起点中文网就《仙逆》主题开发了小说周边产品,如定制T恤、开衫、储物袋、徽章以及收藏证书等。今年开春,《仙逆》改编漫画这一进程步入正轨,这是起点中文网在原创小说多元形式开发过程中又一新动作。


除了改编成游戏和影视剧之外,网络小说被改编成漫画也是非常常见的一种形式。去年,起点中文网和香港玉皇朝出版有限公司合作,由香港漫画界一代宗师黄玉郎根据起点中文网热门作品《佣兵天下》创作的同名漫画于起点中文网首发并每日连载。


此次,《仙逆》改编成漫画不仅在起点中文网全版权运营蓝图上又画下了漂亮的一笔,也让更多的作者和读者看到,网络原创小说发展空间越发广阔。情节精彩、内容优秀的小说作品越来越成为影视界、漫画界、游戏界等诸多领域争相竞夺的开发来源。预计,《仙逆》漫画单行本也将在不久的将来与读者见面。

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242012
 

就在苹果计划今年年内将推出中文版Siri,之时,国内在这个领域却在上演一场”暗战”,一些类“Siri”厂家仓促应战,一些在中文智能语音交互技术前行很久的企业运筹帷幄,开始思考属于中国的“Siri”技术发展问题。被业内誉为“中国网络机器人之父”、小i机器人董事长袁辉说,“中文智能语音交互是一个巨大的市场,也是一个亟待挖掘的金矿,但只有那些长期积累和考虑可持续发展的企业,才能使中国‘Siri’技术得到更好的发展,成为代表中国的‘Siri’。”


Siri功能是语音交互技术杰出的实践典范


记者:温家宝总理在今年《政府工作报告》中说,今年要“发展新一代信息技术。”我们知道,人机交互技术,就属于“新一代信息技术”,作为中国智能网络机器人第一品牌的拥有者,您认为《政府工作报告》中的相关阐述,给网络机器人行业发展带来了怎样的机遇?


袁辉:近年来,云计算和移动互联网的兴起,给模式识别技术带来了巨大发展契机。模式识别技术是人机交互领域的关键技术之一,而在人机交互领域中,语音交互则是目前广受业界关注的新兴交互技术,也是网络机器人现阶段的发展基础与关键技术。政府对“新一代信息技术”的高度重视,无疑有助于中文语音与人工智能相结合的网络机器人产业的发展。可以这么说,人机交互产业现在正迎来了最好的发展时期。


记者:有人说,虽然苹果推出的Siri功能目前仅支持英文、法文、德文和日文的语音识别,但却代表着未来人机交互技术产品的发展方向。对此,您有何评价?


袁辉:需要首先说明的是,Siri的技术包含语音、语义和智能人机交互技术,不仅仅是语音控制那么简单,而语义和智能人机交互技术比语音更难。Siri则是这些技术综合应用实践的杰出典范。Siri不仅可以支持自然语言输入,还可以调用系统自带的天气预报、日程安排、搜索资料等应用,甚至能够不断学习新的声音和语调,提供对话式的应答。借助Siri功能,用户可以通过手机读信息、了解餐厅、询问天气、语音设置闹钟等。我认为,Siri其实就是一个支持语音交互的智能网络机器人,这种智能人机交互应用不仅具有按需服务、资源利用率高、冗余可靠性好、可扩展性强等云计算的优势,还可以解决语音识别任务对大量训练样本的需求问题,有助于改善客户服务体验,提升用户忠诚度与粘着度。随着移动互联网的发展,智能人机交互技术将会出现爆炸式发展。正是看好这一趋势,国内外不少企业都加大了Siri功能产品的研发投入。近日,小i机器人也在已有平台的基础上发布了小i机器人语音助手版。产品一经面世,就广受各界客户关注。


没有长期积累,成不了中国Siri


记者:上海世博会上“海宝博士”机器人的“贴心服务”,让小i机器人名声大噪。针对贵公司新近推出的小i机器人语音助手版产品,有人说小i机器人就是中国的Siri;也有人说,中国Siri不适合国内创业公司。对此,你有什么见解?


袁辉:小i机器人语音助手版绝不是Siri中文版的简单复制,而是公司长期发展战略的考量与业务延伸。不可否认,“中国Siri”的研发需要资金、技术、实战经验等诸多因素的支持。对于仅仅依靠加载中文语音技术平台,追求短期利益最大化的国内创业企业而言,一蹴而就地推出所谓“中国Siri”,无疑存在巨大的经营风险。而小i机器人早在苹果Siri之前就开始了自主研发中文领域的语义分析技术和智能人机交互技术之路,不仅拥有最先进的中文智能人机对话引擎,具有10年左右良好的使用体验以及很好的稳定性和可扩展性;还在电信、移动、银行、政府、通信等多个行业沉淀了全球最大的行业客户化知识库;而且已经应用在几乎所有的人机交互渠道,包括IM(MSN、QQ、飞信等)、Web、Wap、短信、微博和各种智能手机应用等,用文字和语音都可以进行交互。小i机器人语音助手版是小i机器人经过十余年实际产品运营和行业拓展下不断验证和优化的产物,是公司在中文语义、智能人机交互技术以及语音等多方面技术的有机结合,以及业务平台的有效延伸。


前瞻性是小i机器人的优势


记者:作为智能网络机器人中国第一品牌的拥有者,请结合发展实践,谈谈交互技术对金融、电商、通信等行业带来的发展机遇?


袁辉:在从人逐渐适应计算机再到计算机不断适应人的互动过程中,智能人机交互技术也不再局限于键盘输入、手柄操作,而是以更加新奇的方式出现,目前风靡的苹果“Siri”就是在智能语音交互领域人机互动的典型,试想一下如果双手可以因智能语音交互系统得到“解放”,开车,修理发动机,烹饪一道美餐,或者实施一台手术,这些活动都能够从中获益,人们的生活将会发生翻天覆地的变化。


其实,就目前而言,语音交互技术的智能终端,可以前瞻性地做到对人们接触的各个领域问题进行智能化的回答和处理。


以“海宝博士”机器人为例。当初我们设计研发的初衷,就是以互联网为基础,借助机器人智能交互技术,在飞信平台上,第一次将机器人模式与人工智能技术进行紧密结合,打破了传统菜单引导模式呆板的交互方式,代之以聪明、自然、低门槛的互动方式,为世博游客24小时解答与世博相关问题,进而更好地提升参观者的游园体验。在这种情况下,应运而生的世博会万事通“海宝博士”机器人,不仅前瞻性地知道每一个场馆的信息,还是上海地区出行旅行的好向导,能够随时告诉游人上海地区的天气、交通等情况,在加上它会使用大量幽默俏皮的网络语言,一时间为众人津津乐道。世博期间,仅通过中国移动飞信使用“海宝博士”的用户,就超过了1000万人,“海宝博士”机器人很好的满足了世博园参观者的实际信息获取和娱乐需求。


而在电子商务领域,顾客有90%的问题都是一些最基本的问题,诸如询问产品价格、货品运送时间等。以京东商城为例,通过智能人机交互分流客户的电话咨询,可以为其节约20%以上的成本。而以移动公司使用人工话务员每人每天接100个电话计算,通过人机交互,每天可以网上同时处理客户需求的数量成千上万,接听电话的数量至少在300个,一年下来可以节约成本上千万元。除了基本问题处理外,运用交互智能化、人性化的处理各种客户需求,不仅为电商们节约人工成本,同时也拉近了与客户的关系。


前瞻性是小i机器人的优势。伴随云计算的发展,人机交互技术将会拥有更加广阔的发展空间,未来的小i机器人将不仅应用在现有的人机交互渠道上,还将应用于更多的人机交互新体验中。不久的将来就会出现使用小i机器人智能交互技术的语音智能电视、智能玩具等,甚至未来会出现通用的蓝牙/WIFI控制模块,使得用户可以通过一部手机就能语音控制家中所有的家电和其他生活设施,使得我们儿时科幻片中全语音智能控制的生活真实地出现在我们的生活中。

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242012
 

(2012年3月22日,福建)2012年3月22日至23日,新加坡资讯通信发展管理局(InfocommDevelopmentAuthorityofSingapore,简称IDA),携手新加坡资讯通信中心(InfocommSingaporeCentre,简称ISC)带领新加坡ICT商务考察团到访福建;与福建省信息化局联合主办的“中国福建—新加坡ICT(信息及通讯技术)产业对接会”也在福建同期举行。福建省信息化局相关领导接见了新加坡代表团,双方就政府ICT产业规划与发展以及智慧城市建设经验进行了友好对话与洽谈,并为促成双方ICT产业合作搭建了交流对接的平台。


新加坡ICT代表团将走访福州、泉州和厦门,并在福州和厦门举办双方企业对接会。随行的数十家新加坡ICT企业将与福建和厦门当地的近80家企业重点围绕信息服务外包、移动商务应用、智能交通(地铁建设、应急联动)、智能医疗、智能物流、云计算应用、电子政务等七大领域进行广泛深入的互动交流与合作商谈,共同探寻投资合作新机遇。参与此次考察对接活动的双方ICT企业涵盖了包括金融、医疗、物流、交通等在内的各个关键经济领域,是为数很少的全方位、多领域的合作交流活动。并且新钶电子(STTechnologiesElectronicsLimited)、恩士迅(NCS)、丰益咨询集团(WilmarConsultancyServicesPteLtd)、宇博信诚信息技术有限公司(IPACSInformationTechnologyCo.,Ltd)等参与此次活动的新加坡ICT领先企业,都在新加坡智慧国建设与ICT产业发展过程中发挥了积极的作用。此次交流对接是今年新加坡与中国在ICT领域首次规模如此之大、参与企业如此之多、涉及领域如此广泛的一次活动,无疑为新闽ICT产业深入合作奠定了坚实的基础,同时也为中新在该产业的合作拓展续写了2012的精彩开篇。


“新加坡长期以来始终致力于通过政府和产业的协同合作,利用资讯通信技术促进其他关键经济领域的转型,进而带动整体经济发展,使更多国民受益于资讯通信的创新应用。而我们也看到了政府领导下福建信息化转型升级的不断加速,所以我们希望借助新加坡ICT产业发展与智慧国建设的经验以及资讯通信创新解决方案,与福建进一步深化交流合作,携手福建共同推进信息化进程。同时,借助新加坡的国际平台,为福建的ICT企业‘走出去’拓展国际市场提供便利。”新加坡资讯通信发展管理局中国区司长李斯勤表示。


占据海峡西岸经济区重要地位的福建,拥有独特的地缘和产业优势,其信息化发展也一直受到国家的高度重视与大力支持,为此赋予了福建省通信业一系列先行先试政策,有力推动了福建省ICT产业的科学发展、跨越发展。2011年,福建省软件产业实现收入807亿元,比上年增长40.1%,ICT产业已成为福建经济增长的重要领域。今年,福建还将继续深化“数字福建”建设,努力在交通、医疗、物流、教育等社会事业领域信息化建设上迈出更大步伐。


“福建省政府对福建资讯通信行业发展的重视与支持,其巨大的市场潜力、不断增长的市场需求以及良好的投资环境已经吸引了很多新加坡企业和投资者的关注,所以我们也希望通过双方企业在ICT产业的交流合作,把先进的国际化运营经验和技术解决方案带到福建,助力福建的信息化转型升级,实现双方的互利共赢。”新加坡资讯通信中心总监杨国强说道。


“这次考察对接活动为我们提供了深入了解福建ICT市场,与当地企业就合作意向进行面对面交流的一站式平台。”参与此次活动的宇博信诚信息技术有限公司高级副总裁许开城表示,“中国市场很大,机遇很多,但是各市场的发展状况各不相同,对于我们企业而言建立联系渠道并不是这么容易,在这方面新加坡资讯通信发展管理局发挥着很重要的作用。”


“今年,IDA还将继续携手ISC带领新加坡ICT企业,开拓中国一线城市之外的其他新兴市场,同时帮助企业把握云计算、医疗信息化、智慧城市等领域的新增长机遇,进一步拓展与中国在资讯通信领域的合作。”李斯勤补充道。


经过30余年信息化发展,新加坡已逐步成为亚洲乃至全球资讯通信的领导者。2006年起,新加坡在其为期十年的资讯通信产业发展蓝图——“智慧国2015”的推动下,已在资讯通信基础设施建设、电子政府建设、通过资讯通信带动其他关键经济领域转型等方面取得了不俗的成绩,为市民的生活、工作、学习与交流带来了巨大的便利。

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